Экстренный вызов
Телефонный номер спасателей должен быть максимально простым. Вроде бы 111 подходит идеально. Его легко запомнит даже ребенок, а в темноте его можно набрать на ощупь. Но этот номер не выбрали ни в одной стране. В США попав в экстренную ситуацию нужно набрать 911, а в Европе и России – 112.
Телефон – это лучший способ позвать на помощь. Но в первой половине двадцатого века единых стандартов не существовало. У пожарных, полиции и скорой помощи в каждом городе и даже отдельном районе были свои, уникальные номера. Если вы не местный, вызвать спасателей быстро не получится. А лишние минуты могут стоить кому-то жизни.
В 1960-х годах инженеры и правительства осознали проблему. Спасателям во всей стране необходим один общий, короткий телефонный номер. Начались поиски идеального номера. От 111 – самой удобной комбинации сразу и решительно отказались. Почему? Причина в устройстве старых автоматических телефонных станций.
Инженеры учли несколько скрытых угроз:
Американская компания AT&T в 1968 году предложила комбинацию 911. Цифры 9 и 1 находятся на противоположных сторонах телефонного диска. Случайно набрать их подряд было невозможно. Чуть позже в Европе ввели свой аналог – 112. Двойка в конце номера тоже достаточно надежно защищала от случайного набора.
Эта история учит нас важному правилу: принимая любое решение, нельзя смотреть только на один фактор. Самый очевидный и простой путь часто скрывает в себе серьезные ловушки.
Что почитать по теме:
Телефон – это лучший способ позвать на помощь. Но в первой половине двадцатого века единых стандартов не существовало. У пожарных, полиции и скорой помощи в каждом городе и даже отдельном районе были свои, уникальные номера. Если вы не местный, вызвать спасателей быстро не получится. А лишние минуты могут стоить кому-то жизни.
В 1960-х годах инженеры и правительства осознали проблему. Спасателям во всей стране необходим один общий, короткий телефонный номер. Начались поиски идеального номера. От 111 – самой удобной комбинации сразу и решительно отказались. Почему? Причина в устройстве старых автоматических телефонных станций.
Инженеры учли несколько скрытых угроз:
- Проблемы с проводами. В те времена телефонные линии часто замыкало. Короткое замыкание от сильного ветра или неисправного контакта распознавалось техникой как цифра один. Номер 111 постоянно набирался бы сам по себе из-за плохой погоды или плохого контакта.
- Случайные нажатия. На старых дисковых телефонах рычаг для трубки работал как переключатель цепи. Если случайно задеть этот рычаг, телефон сам «набирал» единицу. Комбинация 111 приводила бы к миллионам ложных вызовов от людей, которые просто небрежно бросили трубку или нервно постукивают по рычагу пальцами.
- С появление кнопочных телефонов (1963 год) ситуация только ухудшилась: Случайно нажать три раза одну и туже кнопку несложно.
Американская компания AT&T в 1968 году предложила комбинацию 911. Цифры 9 и 1 находятся на противоположных сторонах телефонного диска. Случайно набрать их подряд было невозможно. Чуть позже в Европе ввели свой аналог – 112. Двойка в конце номера тоже достаточно надежно защищала от случайного набора.
Эта история учит нас важному правилу: принимая любое решение, нельзя смотреть только на один фактор. Самый очевидный и простой путь часто скрывает в себе серьезные ловушки.
Что почитать по теме:
- Статья об истории создания единых номеров на портале «Моя Планета». Рассказ о том, как человечество переходило от разрозненных номеров к системам 911 и 112.
- Материал МЧС России о работе системы 112. Как операторы обрабатывают звонки и почему ложные вызовы остаются опасными и сегодня.
- Есть всё же одна страна, где номер службы спасения – 111. Это Новая Зеландия. Исторически сложилось, что телефонные диски там были реверсивные. При наборе единицы в линию уходило 9 импульсов. Три девятки подряд ветер набрат не сможет. Правда такой номер не защищён от случайного набора на кнопочном аппарате. Но кнопочные аппараты появились здесь поздно, жители так привыкли к своим трем единицам, что правительство не стало переводить страну на общемировые 112 или 911.
